Augenlaserkliniken im „Mystery-Test“: EuroEyes als einziger Anbieter mit „Sehr gut“ bewertet

Hamburg, 26. Mai 2016 – Die Augenlaser-Klinikgruppe EuroEyes wurde in einem aktuellen Test als einziges Unternehmen mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ bewertet. Die Klinikgruppe mit Sitz in Hamburg erzielte in fast allen Untersuchungsbereichen die Bestplatzierung und verwies die drei Wettbewerber auf die Plätze. Die aktuelle Studie zur Beratungsqualität von Augenlaserkliniken führte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von n-tv durch.

Verdeckte Testkunden bescheinigen höchste Kompetenz

Der Nachrichten-Sender n-tv nahm zusammen mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in einer aktuellen Studie die Beratungs- und Servicequalität von Augenlaserkliniken unter die Lupe. Sieger der vier getesteten Unternehmen ist EuroEyes, das als einzige Augenlaserklinik das Qualitätsurteil „sehr gut“ erringen konnte. Den Testurteilen liegt eine aufwändige Untersuchung zugrunde mit jeweils zehn verdeckten Besuchen („Mystery-Tests“) in verschiedenen Kliniken eines jeden Unternehmens.

„Wir sind sehr stolz auf diese Bewertung“, kommentierte Dr. med. Jørn S. Jørgensen, Inhaber und ärztlicher Leiter von EuroEyes, das Testergebnis. „Gerade in unserem Bereich der refraktiven Chirurgie ist qualitativ hochwertige Beratung entscheidend. Jeder Patient, jedes Auge ist anders. Nur nach intensiver und gründlicher Beratung können wir mit dem Patienten zusammen die richtige individuelle Behandlung wählen und durchführen.“

Am besten betreut und aufgeklärt fühlten sich die Testbesucher bei EuroEyes. Sie attestierten den Beratern durchweg höchste Kompetenz. Positiv fiel den Testern dabei auf, dass sich alle Berater sehr viel Zeit für die vermeintlichen Patienten nahmen. Auf sämtliche Fragen erhielten sie ausnahmslos umfassende und korrekte Antworten. Mit einem besonderen Lob bedachten sie die vertrauenswürdigen und freundlichen Ärzte und Mitarbeiter. Auch die Preistransparenz wurde positiv bewertet.

Modernste Lasertechnologie mit ReLEx smile

Nach der Beratung und Entscheidung für die passende Behandlung zur Korrektur von Fehlsichtigkeiten bietet EuroEyes den Patienten die modernste Technologie und hochwertigste medizinische Betreuung. Auf dem Gebiet des Augenlaserns setzt die Augenklinik-Gruppe dabei mittlerweile auf die innovative ReLEx Smile-Methode. Diese hochmoderne, besonders schonende Schlüsselloch-Technologie gilt als sehr sicheres Augenlaserverfahren und wird in den Kliniken des Unternehmens von erfahrenen so genannten High Volume Operateuren mit mehr als 1.000 Eingriffen jährlich vorgenommen. Der minimalinvasive Eingriff ist sogar für Patienten mit trockenen Augen geeignet, da er einen deutlich kleineren Schnitt in die Hornhaut erfordert und das Nervengewebe schont.

Externer Link: Defizite bei der Aufklärung: Augenlaser-Kliniken im Test

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